三星網(wǎng)上商城的購(gòu)機(jī)經(jīng)歷！可以用可怕形容。
今天是4月12號(hào)我堅(jiān)決的退貨了，中午我把全部贈(zèng)品寄回，手機(jī)已經(jīng)在他們手上17天了。我認(rèn)栽。但是我要在這里說(shuō)下我惡心的購(gòu)機(jī)經(jīng)歷。?。。?！本人還幫同學(xué)搶了先行者??！自己不用大的就買(mǎi)了個(gè)黑色直板的S7。
11號(hào)預(yù)定，22號(hào)拿到，24號(hào)發(fā)現(xiàn)屏幕有壞點(diǎn)（屏幕中央，旁邊能無(wú)視非強(qiáng)迫癥）退售后換機(jī)！好了大忽悠開(kāi)始了。
⒈ 24號(hào)當(dāng)天寄回去，順豐說(shuō)收件人要實(shí)名制不可以填商城名字，我寫(xiě)了個(gè)寶尊，問(wèn)題解決。
⒉ 26號(hào)，我收到了官網(wǎng)寄來(lái)的贈(zèng)品，好的我的手機(jī)沒(méi)了贈(zèng)品來(lái)了！而且是全部，帶耳機(jī)的。我可以知道的是這時(shí)候已經(jīng)好多人只能收到3個(gè)（少一個(gè)耳機(jī)）的贈(zèng)品。而我，全部收到了，在我手機(jī)已經(jīng)反回去換機(jī)的時(shí)候。呵呵呵呵。難道就不能跟手機(jī)一起發(fā)過(guò)來(lái)么？
⒊ 28號(hào)上海那邊收到了機(jī)器，當(dāng)天有客服給我來(lái)電話(huà)，說(shuō)收到機(jī)器了，問(wèn)我要退還是要換，我是想用S7的！說(shuō)要換。客服告訴我1到3個(gè)工作日搞定！我居然信了。等~
⒋ 等了3天，開(kāi)始找客服咨詢(xún)，周四，客服說(shuō)會(huì)盡快安排，會(huì)催一下倉(cāng)庫(kù)，這兩天就能發(fā)貨。等 ⒌ 等等等等到4月3號(hào)又一個(gè)周一，問(wèn)客服，又是這個(gè)答案，這周能發(fā)。我這時(shí)候已經(jīng)有退貨的想法了。跟客服說(shuō)了，客服說(shuō)幫我登記了退貨。他并沒(méi)有提醒我要把贈(zèng)品退回去！下午想了下還是不放心，仔細(xì)找客服問(wèn)了一下退貨的流程，知道要把贈(zèng)品退回去。西安運(yùn)到上海要3天，我也不舍得贈(zèng)品，我讓客服把退貨取消了，告訴他我再等一周，反正贈(zèng)品送回去還有3天，這幾天能發(fā)也就沒(méi)差別了，退了我也是要在其他地方買(mǎi)。取消退貨繼續(xù)等！
6. OK 又是一個(gè)新的周一還是沒(méi)有消息??！我又開(kāi)始給客服EMAIL了?？头亓宋译娫?huà)，告訴我沒(méi)貨~廠家要到4月中旬才能有貨估計(jì)?。。?！這回我某東了一下已經(jīng)全部是現(xiàn)貨！所有顏色?。∥易尶头嬖V我4月10號(hào)前能不能發(fā)，也就是又等上一周，客服周4給我回電話(huà)了，說(shuō)少量到貨會(huì)給我優(yōu)先安排！GOOD ，又是一周，這周一。我問(wèn)客服能不能發(fā)，客服又給我回復(fù)，這兩天能發(fā)貨?。?！ 今天所有的耐性全部爆發(fā)成憤怒！！麻痹、我給客服說(shuō)要退貨了，貼吧里有人沒(méi)送回贈(zèng)品退貨，從3月21號(hào)申請(qǐng)到4月11號(hào)才拿到錢(qián)也就20天！我看了，我問(wèn)客服多久能退錢(qián)?？头o我說(shuō)收到贈(zèng)品1到2工作日退款，我說(shuō)2工作日搞不定怎么辦？ 他讓我耐心等待~呵呵呵呵。又TM是耐性等待。我跟他說(shuō)退了，給地址堅(jiān)決退貨！他告訴我訂單過(guò)了15天不能退，我跟他說(shuō)手機(jī)在你們那已經(jīng)17天了！后來(lái)才給我退。
這么多天沒(méi)能送貨，就一臺(tái)黑色S7，換貨的，無(wú)非就是給那些后來(lái)的訂單先送了，怕別人退訂容易！我這換貨的可以先晾著，何況贈(zèng)品還發(fā)了，你要退你還得等贈(zèng)品回來(lái)，還得審核，審核了還得等錢(qián)是吧！我就是怕麻煩，也不想失去贈(zèng)品，一等再等，果真懵逼了。這是我最糟糕的一次購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)在是失策在這里買(mǎi)東西?，F(xiàn)在還想買(mǎi)S7只會(huì)在某東買(mǎi)，但是我已經(jīng)失去獲得應(yīng)有的贈(zèng)品的機(jī)會(huì)了！而且！我等了一個(gè)月得到的答案還是耐心等待。這玩意是手機(jī)，買(mǎi)的人都是要拿來(lái)用的，手上的iPhone4S不夠用了，需要新的手機(jī)來(lái)支持這下好了。等一個(gè)月屁都沒(méi)有，等于5000塊錢(qián)喂了一個(gè)月的狗，贈(zèng)品也沒(méi)了。沒(méi)有任何補(bǔ)償，只有非常抱歉。我不是什么所謂的高素質(zhì)人，實(shí)在不爽我就罵人， 什么 XX東西！ 懶惰愚蠢沒(méi)有效率！ 好好一款手機(jī)弄了這么一個(gè)官方商城，
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